L’épreuve écrite n° 2 de résolution de cas pratiques constitue l’épreuve d’admissibilité du concours d’agent de constatation des douanes (catégorie C). Seuls les candidats ayant franchi avec succès le filtre du QCM de pré-admissibilité des douanes voient leur copie corrigée par le jury pour déterminer la liste des admissibles convoqués aux épreuves physiques et à l’entretien oral.
D’une durée de trois heures et affectée du coefficient 2, cette épreuve pèse deux fois plus lourd que le QCM dans le total des points écrits. Elle évalue la capacité du futur agent des douanes à exploiter rapidement un dossier documentaire concret, à en extraire les informations pertinentes et à rédiger des réponses professionnelles claires et structurées.
Cadre réglementaire de l’épreuve de cas pratiques (arrêté du 23 mars 2026)
Prépare le concours Agent de constatation des douanes (Surveillance)
En application de l’article 4-B de l’arrêté du 12 avril 2016 modifié par l’arrêté du 23 mars 2026, l’épreuve écrite n° 2 consiste en la résolution de cas pratiques à partir d’un dossier documentaire ne pouvant excéder quinze pages. Ce plafond réglementaire de quinze pages garantit un volume de lecture maîtrisable en trois heures et permet aux correcteurs de juger la qualité d’analyse et de rédaction plutôt que la seule vitesse de survol.
Le dossier porte sur un sujet d’ordre social, économique ou financier du monde contemporain (par exemple la lutte contre la contrefaçon et le commerce illicite, la sécurité des transports et de la logistique, la fiscalité énergétique, la protection du consommateur ou les enjeux environnementaux). Aucune connaissance juridique ou douanière préalable hors dossier n’est exigée : toutes les données nécessaires figurent dans les documents fournis.
| Paramètre de l’épreuve | Modalités réglementaires (concours externe, surveillance et COAG) |
|---|---|
| Intitulé officiel | Épreuve écrite n° 2 : Résolution de cas pratiques (article 4-B de l’arrêté du 12 avril 2016 modifié) |
| Durée et coefficient | 3 heures · Coefficient 2 (double du QCM de pré-admissibilité) |
| Seuil éliminatoire | Toute note inférieure à 5 sur 20 est éliminatoire d’office (article 6) |
| Volume du support | Dossier documentaire ne pouvant excéder 15 pages |
| Thématiques du dossier | Sujet d’ordre social, économique ou financier du monde contemporain |
| Travaux demandés | Réponses à des questions, rédaction d’une synthèse de documents et, le cas échéant, élaboration d’un support de communication |
Contrairement au QCM de pré-admissibilité où tout appareil est proscrit, l’usage d’une calculatrice non programmable de poche (sans imprimante et sans mémoire alphanumérique) peut être autorisé lors du cas pratique lorsque le sujet comporte des tableaux statistiques ou de petits calculs budgétaires, conformément aux consignes précisées en en-tête de l’épreuve.
Les trois exercices types d’un sujet de cas pratique aux douanes
Un sujet de cas pratique de catégorie C à la DGDDI place souvent le candidat dans une situation professionnelle accessible (agent affecté au sein d’un service, d’une collectivité ou d’une structure publique chargé de préparer un dossier pour son supérieur ou pour les usagers). Le travail demandé s’articule autour de trois composantes complémentaires mentionnées par l’arrêté.
1. Les questions d’analyse et de compréhension du dossier
La première partie comporte plusieurs questions ciblées visant à vérifier que le candidat sait croiser des textes réglementaires vulgarisés, des articles de presse économique et des tableaux chiffrés. Les réponses doivent être intégralement reformulées avec vos propres mots : le recopiage mot à mot de paragraphes entiers du dossier est systématiquement pénalisé par les jurys des ministères économiques et financiers. Lorsqu’une question appelle un court calcul (évolution en pourcentage, part relative dans un tableau, répartition d’un budget), posez clairement le détail de l’opération avant d’énoncer le résultat.
2. La rédaction d’une synthèse de documents
Le cœur de l’épreuve réside dans la rédaction d’une synthèse structurée réunissant les informations essentielles du dossier autour d’une problématique donnée. Cet exercice exige une neutralité absolue : le candidat ne doit jamais donner son avis personnel, ni utiliser la première personne (« je pense que »), ni ajouter d’exemples extérieurs au dossier. Une synthèse réussie regroupe les idées en deux ou trois parties équilibrées, coiffées de titres apparents si la consigne l’autorise, en confrontant les documents entre eux plutôt qu’en les résumant les uns après les autres.
3. L’élaboration d’un support de communication opérationnel
L’arrêté prévoit enfin que le candidat peut être amené à élaborer un support de communication pratique destiné à un public identifié (usagers, voyageurs, entreprises, agents d’un service ou hiérarchie). Il peut s’agir d’un courriel professionnel d’information, d’une note de service courte, d’une fiche récapitulative de procédure ou de la maquette structurée d’un dépliant ou d’une affiche. Les correcteurs attentifs au sens du service public évaluent ici l’adaptation du ton au destinataire, la clarté visuelle de la mise en page et le respect scrupuleux des règles d’anonymat de la copie (ne jamais signer de son vrai nom ni inventer un nom propre non fourni par l’énoncé).
Méthodologie en 4 étapes pour gérer les 3 heures d’épreuve
La principale cause d’échec au cas pratique est le manque de temps en dernière heure, qui conduit à bâcler le support de communication ou à rendre une copie non relue. Voici le découpage chronométrique recommandé pour sécuriser chaque barème partiel sur un dossier de douze à quinze pages.
| Phase de l’épreuve (3h00) | Durée conseillée | Objectifs et actions concrètes sur le brouillon et la copie |
|---|---|---|
| Étape 1 : Découverte de la commande et du sommaire | 15 minutes | Lire intégralement l’énoncé, identifier la posture demandée, les destinataires, le barème indicatif de chaque question et établir un tableau de dépouillement au brouillon (une colonne par question ou axe). |
| Étape 2 : Lecture active et prise de notes sélective | 45 minutes | Parcourir les 15 pages du dossier en commençant par les documents courts et synthétiques, surligner uniquement les faits, chiffres et arguments répondant aux questions, et les reporter par mots-clés dans le tableau de dépouillement. |
| Étape 3 : Construction du plan et rédaction au propre | 1 heure 45 | Structurer le plan détaillé de la synthèse (15 min), puis rédiger directement au propre les réponses aux questions, la synthèse et le support de communication en soignant les transitions et la présentation aérée. |
| Étape 4 : Contrôle d’anonymat et relecture orthographique | 15 minutes | Vérifier qu’aucun signe distinctif n’apparaît dans le support de communication, puis relire toute la copie en ciblant les accords sujet-verbe, les participes passés et la ponctuation. |
Depuis la suppression du français dans le QCM de pré-admissibilité en mars 2026, le cas pratique est l’unique épreuve écrite permettant au jury d’apprécier la maîtrise de l’orthographe, de la syntaxe et du vocabulaire du candidat. Une copie claire, sans ratures excessives et rédigée dans un français précis valorise immédiatement le travail fourni et sécurise l’accès aux épreuves physiques de la branche surveillance ainsi qu’à l’entretien oral d’admission devant le jury.
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Questions fréquentesFoire aux questions
Faut-il connaître le Code des douanes par cœur pour réussir le cas pratique ?
Non. L’épreuve de résolution de cas pratiques porte sur un sujet d’ordre social, économique ou financier du monde contemporain à partir d’un dossier documentaire d’au maximum 15 pages. Toutes les informations factuelles nécessaires au traitement des questions et de la synthèse sont contenues dans ce dossier.
Pourquoi faut-il éviter tout signe distinctif dans le support de communication ?
Les copies des concours de la fonction publique sont soumises au principe absolu d’anonymat. Si l’énoncé vous demande de rédiger un courriel, une note ou un courrier et ne précise pas de signature fictive, n’inscrivez jamais votre nom, vos initiales ni un nom de ville ou de service inventé : utilisez uniquement la mention exacte fournie par le sujet (par exemple « L’agent chargé du dossier »), sous peine d’annulation de la copie par le jury.
Quel est le poids du cas pratique par rapport au QCM de pré-admissibilité ?
Le cas pratique est affecté du coefficient 2 (durée 3 heures), tandis que le QCM de pré-admissibilité porte le coefficient 1 (durée 1 heure 30). Le cas pratique représente donc les deux tiers des points de la phase écrite du concours d’agent de constatation des douanes.
Sources
- Arrêté du 23 mars 2026 modifiant l’arrêté du 12 avril 2016 fixant la nature, le programme et l’organisation des épreuves des concours d’agent de constatation des douanes (Légifrance, NOR : CPPE2602003A)
- Arrêté du 12 avril 2016 consolidé fixant la nature, le programme et l’organisation des épreuves des concours pour le recrutement d’agents de constatation des douanes (Légifrance)
- Fiche officielle du concours d’agent de constatation des douanes de catégorie C (Portail de la Direction générale des douanes et droits indirects)
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