Laatste update : 20 augustus 2026
ARENA (hierna “wij”, “onze” of “Exam Arena”) hecht het grootste belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen via onze webapplicatie (app.examarena.com) en onze mobiele apps, waarom we dit doen en wat je rechten zijn overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / RGPD) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
Artikel 1 – Wie is de verwerkingsverantwoordelijke ?
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is :
ARENA, EURL naar Frans recht met een kapitaal van 1.000 €
Maatschappelijke zetel : 229 rue de Solférino, 59000 Lille, Frankrijk
RCS Lille Métropole 981 748 574
Contact : contact@examarena.com
Artikel 2 – Waarom verzamelen we deze gegevens ?
E-mailadres, voornaam, naam, wachtwoord : aanmaken van het account, authenticatie. Rechtsgrond : uitvoering van de overeenkomst.
Gebruikers-ID, Apple / Google identifiers : koppeling van je gegevens aan je account. Rechtsgrond : uitvoering van de overeenkomst.
Gebruiksgegevens (oefeningen, lessen, sport) : opslaan en weergeven van je leervoortgang. Rechtsgrond : uitvoering van de overeenkomst.
Betaalgegevens : beheer van je abonnement, klantenservice, boekhoudkundige verplichtingen. Rechtsgrond : uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
Push-token : meldingen over gratis oefenkredieten en actuele aanbiedingen. Rechtsgrond : toestemming via het iOS / Android systeem.
Transactie-e-mails : verzenden van welkomstberichten, facturen en wachtwoordherstel. Rechtsgrond : uitvoering van de overeenkomst.
Geaggregeerde gebruiksstatistieken : inzicht in het platformgebruik ter verbetering van onze functies. Rechtsgrond : gerechtvaardigd belang.
Er worden geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen genomen op basis van je profiel. We doen niet aan commerciële profilering.
Artikel 3 – Met wie delen we deze gegevens ?
Je gegevens worden uitsluitend verwerkt door verwerkers die geselecteerd zijn op hun strikte AVG-conformiteit :
– Supabase Inc. : database en authenticatie (gehost in de EU, Parijs).
– Vercel Inc. : hosting van de webapplicatie (wereldwijd edge-netwerk).
– Stripe Payments Europe Ltd : verwerking van online betalingen (Ierland / EU).
– RevenueCat Inc. : beheer van in-app aankopen (iOS / Android).
– Apple Inc. / Google LLC : authenticatie en pushmeldingen.
– Resend Inc. : verzending van transactionele e-mails.
– Umami : privacyvriendelijke webstatistieken zonder cookies, zelf gehost door ARENA.
Wij verkopen je gegevens nooit door aan derden voor advertentiedoeleinden.
Artikel 4 – Hoe lang bewaren we je gegevens ?
– Actief account : zolang je account actief blijft.
– Verwijderd account : definitieve verwijdering binnen 30 dagen na je aanvraag.
– Facturatie- en betalingsgegevens : 10 jaar conform de wettelijke boekhoudverplichting.
– Oefenpogingen en scores : gekoppeld aan de levensduur van je account.
Artikel 5 – Wat zijn je rechten ?
Conform de AVG beschik je over de volgende rechten :
– Recht op inzage : vraag een kopie van je gegevens aan via contact@examarena.com.
– Recht op rectificatie : pas je gegevens aan via Mijn account > Profiel.
– Recht op gegevenswissing : verwijder je account via Mijn account > Account verwijderen.
– Recht op overdraagbaarheid : ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat.
– Recht op intrekking van toestemming : beheer notificaties via je toestelinstellingen.
We reageren binnen maximaal één maand op elk verzoek.
Bij een geschil heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder :
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Artikel 6 – Cookies en trackers
Op de webapplicatie worden enkel strikt noodzakelijke sessiecookies gebruikt voor authenticatie. Umami Analytics verzamelt anonieme geaggregeerde statistieken zonder cookies. We gebruiken geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden.
Artikel 7 – Beveiliging
Alle verbindingen zijn beveiligd via HTTPS / TLS 1.3. Wachtwoorden worden cryptografisch gehasht en gesalted (bcrypt). Toegang tot data is afgeschermd via PostgreSQL Row Level Security.
Artikel 8 – Leeftijdsgrens
De dienst is toegankelijk vanaf 13 jaar (de wettelijke leeftijd voor digitale toestemming in België). Voor minderjarigen gebeurt registratie onder verantwoordelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers.
Artikel 9 – Contact
Voor vragen over je privacy :
E-mail : contact@examarena.com
Post : ARENA, 229 rue de Solférino, 59000 Lille, Frankrijk
